Cara Traceroute ke Server NexusCloud dari HP dan Windows¶

Traceroute menunjukkan rute yang dilalui koneksi dari perangkat kamu ke server NexusCloud, lengkap dengan latency di setiap hop. Informasi ini berguna saat tim support meminta diagnostik koneksi atau saat kamu ingin tahu di mana koneksi kamu melambat.

Traceroute dari HP (Android)¶

1. Buka Google Play Store.
2. Cari dan unduh aplikasi NetAnalyzer.
3. Buka aplikasi NetAnalyzer setelah selesai diinstal.
4. Pada layar utama, ketuk tombol Tools.
5. Pilih menu Route.
6. Masukkan alamat IP server kamu, misalnya 160.250.xx.xx.
7. Ketuk Enter atau Start.
8. Tunggu sampai proses traceroute selesai.
9. Screenshot hasilnya dan kirimkan ke tim support jika diminta.

Traceroute dari Windows¶

1. Tekan tombol Windows pada keyboard, ketik cmd, lalu buka aplikasi Command Prompt (bukan dari browser).
2. Pada jendela Command Prompt, ketik:

   tracert ipservermu
   

   Ganti ipservermu dengan alamat IP server kamu, misalnya tracert 160.250.xx.xx.
3. Tekan Enter.
4. Tunggu sampai traceroute selesai. Hasilnya menampilkan daftar hop dari perangkat kamu sampai ke server.

Membaca Hasil¶

• Setiap baris mewakili satu hop, yaitu perangkat atau router yang dilewati koneksi.
• Angka di sebelah kanan adalah latency (waktu tempuh) dalam milidetik. Lonjakan besar di satu hop biasanya menunjuk ke titik masalah.
• Tanda * berarti hop tersebut tidak merespons dalam waktu yang ditentukan. Itu tidak selalu masalah, tapi bisa menandai router yang sengaja tidak merespons paket ICMP.

Salam hangat, Team NexusCloud